Web ticareti veya elektronik ticaret (e-ticaret), mal veya hizmetlerin çevrimiçi olarak satılması ve satın alınması işlemidir. Bu değişiklikler fiziksel mağazalar veya geleneksel mağazalardan ziyade internette gerçekleşiyor. E-ticaret son yıllarda hızla büyüyerek tüketicilerin alışveriş yapma şeklini değiştirdi.
E-ticaret birden fazla platform ve modelde gerçekleşebilir. İşte bazı popüler e-ticaret siteleri:
Çevrimiçi Perakendecilik: Geleneksel perakendecilerin ürünlerini çevrimiçi olarak satmaya başladıkları bir modeldir. Örnekler arasında Amazon, eBay ve Walmart gibi büyük çevrimiçi perakendeciler yer almaktadır.
Ürünler ve İndirmeler: Müzik, e-kitap, yazılım ve diğer dijital ürünleri çevrimiçi satın alın ve anında indirin.
Abonelik e-ticareti: Abonelikler, müşterilerin zaman içinde düzenli olarak hizmet veya ürün almasına olanak tanır. Örnekler arasında Netflix (dijital abonelik) ve Dollar Shave Club (tıraş ürünü aboneliği) yer almaktadır.
Eşler arası (kişiden kişiye) e-ticaret: Bireyler, ürünleri veya el sanatlarını çevrimiçi bir pazar yerinde (Etsy veya eBay gibi) toplayabilir ve satabilirler.
B2B (İşletmeden İşletmeye) e-ticaret: işletmeler diğer işletmelere ürün ve hizmet sunabilir. Bu, özellikle toptancılar, diğerleri ve üreticiler arasında popüler bir e-ticaret modelidir.
Mobil Ticaret (M-Ticaret): Akıllı telefon ve tabletler üzerinden yapılan alışverişleri ifade eder. Bir mobil uygulama ve bir mobil web sitesinden oluşur.
Pazarlama: Ürün veya hizmetlerin doğrudan sosyal medya platformlarında satılması. Bu tür pazarlama için Instagram ve Facebook gibi platformlar kullanılmaktadır.
E-ticaretin faydaları şunlardır:
Uluslararası pazarlara kolay erişim.
Düşük işletme maliyetleri (fiziksel bir mağazadan daha düşük)
Çevrimiçi pazarlama ve reklamcılığın etkili kullanımı.
Müşteri verilerinin toplanması ve analizi.
7/24 ulaşılabilirlik ve müşteri hizmetleri.
Ancak e-ticaret aynı zamanda oldukça rekabetçi bir ortamdır ve çevrimiçi güvenlik sorunlarıyla ilişkili riskler de olabilir. Bu nedenle e-ticaretin iyi planlar, güvenlik önlemleri ve müşteri memnuniyeti stratejileri geliştirmesi gerekiyor.
